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- シトルリン-
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 商品に対する私たちの考え方
配達料金について6千円以上のお申込みされた場合、配送料金･代引手数料は無料となります。 それ以下のお買い物の場合、1回に何点注文されても配送料金は全国一律420円（税込）となります。 代金引換でのお届けとなりますので、こちらに代引手数料315円（税込）が別途加算されます。 ※箱が複数になった場合でも、配送料金・代引手数料は重複いたしません。
配達迄の日数 お申込みいただいた製品は受注の確認後、営業日7日以内にお手元にお届けいたします。 例えば火曜日に申込まれた場合、祝日を挟まなければ翌週の木曜日までにお届けいたします。なお、配達時には『配達のご連絡』をさせていただきます。（E-mailでのご連絡のみ） ※在庫切れの場合はE-mailにてご連絡をさせていただきます。
配達日時のご指定配達時間は以下のようにご指定いただけます。ご都合の良い時間帯をお選びください。配達日のご指定は交通事情等により確定できないため、受付けておりません。あらかじめご了承ください。
決済方法決済は代金引換のみのお取り扱いとなります。但し、贈り物等の場合は銀行振込による決済となります。 ※海外発送は現在承っておりません。
贈り物について 贈り物の場合はお手数ですが、こちらよりご連絡をお願いいたします。
商品の交換について不良品・破損品は交換させていただきます。 着払いにて、ホットストア物流センター 〒229-1131 神奈川県相模原市西橋本1-25-14までお送りください。 ※事前にこちらよりご連絡いただけると、迅速な対応が可能です。
商品の返品について封を開けた商品でも、商品到着後90日以内でしたらご返品いただく事ができます。 返金額はご購入製品金額＋代引き手数料となり、配送料はご負担いただく形となります。なお、返金時の振込み手数料はホットストアが負担させていただきます。（下図参照）
発払いにて、ホットストア返品受付センター 〒162-0825 東京都新宿区神楽坂4-3 煉瓦塔ビル5階迄お送りください。（代金の振込口座も同封ください） ※事前にこちらよりご連絡いただけると、迅速な対応が可能です。
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〒162-0825 東京都新宿区神楽坂4-3 煉瓦塔ビル5階 Email:info@hotstore FAX:03-5501-9658